退换商品的条件
我们提醒您，退换商品应保证以下的基本条件：
      a. 在客户收到货物3天之内（以客户签收日期为准）
      b. 商品本身有质量问题，或者本身在配送过程中产生脏残破损等情况。
      c. 退换的商品应保持全新，相关附属配件齐全（比如：随商品的赠品等等）。
      d. 请将原包装与发货清单随所退换货品一并寄到我们公司（如果该订单开过发票，请同时附上发票）；如果您没有发货清单或发票，请注明您的姓名、地址、电子邮件及订单号码；
      e．请注明您退换货的原因
注意： 因质量问题退换货时请一律采用普通邮寄方式寄回，我们将承担这部分邮寄费用。但请注意邮寄回来的邮费不得多于【东海水晶岛】邮寄全部商品过去的费用(以包裹单费用为准)。

【东海水晶岛】有权拒绝以下情况下的客户退换货要求

      (1) 送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时，仔细按照送货单或者定单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，请要求送货人员出具证明。我们将免费重新配送，过后不予受理。
      (2) 超过退换货期限的退换货要求。退换货的期限为3天（以客户签收日期为准）。
      (3) 退换货物不全或者受损。
      (4) 客户发货单丢失或者不全。
      (5) 由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货。
      (6) 客户要求将货物更换成其它商品。
      (7) 没有与【东海水晶岛】客户服务部门提前联系。
      (8) 经用户签收后的小礼品。
      (9) 产品并非由【东海水晶岛】提供。

凡超出3天时间，商品由【东海水晶岛】提供，且符合网站图片及说明的商品，如有客户须退货，我们将退还商品总金额的50%，并且不承担退货费用！（凡超出15天时间的商品拒绝更换）